🔐 আইনি দলিল — তথ্য সুরক্ষা নীতি

nogod9 — গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। nogod9 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🛡️
📋 সংক্ষিপ্ত সার: nogod9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") nogod9 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "nogod9") এবং এর সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার") এর মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে একটি স্বচ্ছ বিবরণ প্রদান করে। এই নীতি nogod9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

nogod9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়ে ছে। আমরা আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

প্রযোজ্যতার পরিধি: এই নীতি nogod9-এর সকল নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন তাদের সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

nogod9 সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
  • যাচাইকরণ দলিল: KYC প্রক্রিয়ার জন্য জমা দেওয়া ছবি ও দলিলপত্র।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, ডিভাইস আইডি।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর তথ্য।
  • ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি এবং নিরাপত্তা টোকেন।
  • অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে)।
⚠️ সংবেদনশীল তথ্য: nogod9 কখনো আপনার ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, জাতিগত পরিচয় বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। এই ধরনের তথ্য প্রদান করা থেকে বিরত থাকুন।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে NID যাচাইয়ের ফলাফল।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়নের তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

nogod9 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের সকল উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা পরিচয়গত ও যোগাযোগের তথ্য চুক্তি পালন
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক ও পরিচয়গত তথ্য চুক্তি পালন
বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) যাচাইকরণ দলিল আইনি বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক তথ্য বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য চুক্তি পালন
প্রমোশনাল যোগাযোগ যোগাযোগের তথ্য সম্মতি
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ ব্যবহারের তথ্য বৈধ স্বার্থ
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই সেবা বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

nogod9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটাবেস ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা সেবার জন্য।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।

এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

  • বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা পরোয়ানার ভিত্তিতে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটের (BFIU) কাছে।
  • জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তার জন্য জরুরি পরিস্থিতিতে।
  • প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সহায়তায়।
🔒 প্রতিশ্রুতি: আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া nogod9 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করবে না। আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

nogod9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেসে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
  • তথ্য প্রবেশের সকল কার্যক্রম লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৫.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে তথ্য সংরক্ষিত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC দলিল: যাচাইকরণের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা লগ সর্বোচ্চ ১ বছর সংরক্ষিত।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

কুকি নীতি

nogod9 প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতির জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার সংশোধনের অধিকার মুছে ফেলার অধিকার প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপত্তি জানানোর অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তথ্য আপডেট করব।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা।

⚠️ সীমাবদ্ধতা: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সকল তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

nogod9 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১৮+ বয়সের বাধ্যবাধকতা: যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সন দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই করি। এই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

nogod9 মূলত বাংলাদেশের মধ্যে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। তবে কিছু প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী অংশীদার অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • তথ্য স্থানান্তর শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং ন্যূনতম পরিমাণে করা হয়।
  • সকল আন্তর্জাতিক অংশীদার পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
  • তথ্য স্থানান্তরের জন্য উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
  • আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে SSL এনক্রিপশন সর্বদা ব্যবহার করা হয়।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

nogod9 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম ও সেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য nogod9 দায়ী নয়।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতিও পড়ুন।

পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারেন।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

nogod9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সকল অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে অনুগ্রহ করে সাধারণ প্রশ্নোত্তর (faq) পাতাটি দেখুন — আপনার প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাওয়া যেতে পারে।

কেন nogod9-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

🔐
SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো উন্মুক্ত নয়।

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

nogod9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।

🛡️
KYC যাচাইকরণ

পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা হয়।

👁️
স্বচ্ছ নীতি

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

⚙️
আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সর্বদা আপনার হাতে।

🔔
তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করা হবে।

আরও জানতে চান?

nogod9-এর গেম সংগ্রহ দেখুন, অ্যাপ ডাউনলোড করুন অথবা সাধারণ প্রশ্নোত্তর পাতায় যান।